Услуги

Ассортиментом библиотеки называется вся совокупность библиотечных продуктов и услуг, отражающих рыночные возможности библиотеки и прогнозируемую конъюнктуру спроса.
Библиотечно-информационные услуги – это услуги, соответствующие основному профилю деятельности библиотеки.

В данную ассортиментную группу входят такие услуги, как:

1. – документные (удовлетворение информационных потребностей пользователей путем предоставления им первичных и вторичных документов, обеспечения доступа к полнотекстовым базам данных);
2. – библиографические (предоставление библиографической информации);
3. – фактографические (удовлетворение информационных потребностей путем предоставления пользователям конкретной информации);
4. – аналитические (удовлетворение потребностей пользователей с помощью специально подготовленной аналитической информации).

 Услуги и продукция, специфичные для библиотеки производятся, разрабатываются,
предоставляются с учетом потребностей и ожиданий пользователей и других заинтересованных сторон, включая:

1. • функциональные потребности (место; время; способ оказания);
2. • информационные потребности (понятность; оперативность; надежность и безопасность; комфортность);
3. • эмоциональные потребности (точность; удовлетворенность; обратная связь);
4. • этические (соблюдение профессиональной этики) потребности.

 С бесплатными и дополнительными услугами МБУК «Централизованная библиотечная система» г. Полевской предлагаем познакомиться в разделе «Услуги библиотеки».