Электронная доставка документов

О службе "Электронная Доставка Документов"

Что такое ЭДД

Электронная доставка документов (ЭДД) – это возможность заказать через сайт и получить в печатном виде копию документа (статьи из журнала/газеты, отрывка из книги) из фондов библиотек МБУК «ЦБС» Полевского и фонда Свердловской областной научной библиотеки им. В. Г. Белинского.

Доступными для заказа могут быть:

• фрагмент журнальной статьи объемом не более 10 страниц;
• фрагмент газетной статьи;
• фрагменты из книг объемом не более 10 страниц;
• нормативно-правовая информация из баз данных;
• тематические библиографические списки.

Стоимость услуги ЭДД складывается из стоимости услуг за:

• репродуцирование фрагмента документа;
• доставку копии документа по e-mail;
• копирование документа на бумажный носитель

согласно действующему Перечню услуг муниципального учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» (МУК «ЦБС»)

Срок выполнения заказа

Заказы на ЭДД принимаются в рабочие дни библиотеки и выполняются в течение 1-3-х рабочих дней, в зависимости от того, где находится нужный документ.

Как разместить заказ на необходимый документ

1. проверить наличие необходимого пользователю документа в электронном каталоге МКУК «ЦБС» или воспользоваться помощью Виртуальной справки или по телефонам библиотек;
2. заполнить форму электронного бланка-заказа и переслать её по электронной почте или позвонить по телефону библиотеки (см. страницу Контакты).

Технология ЭДД

• получение заказа на копию документа;
• обработка заказа;
• определение стоимости заказа;
• изготовление копии документа;
• доставка копии документа посредством электронной почты.

В течение нескольких часов, если это рабочий день и рабочее время, Вы получите ответ на запрос с информацией о принятии, отклонении или уточнении заказа, а также информацию о сроках, стоимости и особенностях выполнения заказа.

Если Вас не устраивают сроки выполнения или условия оплаты заказа, и Вы собираетесь его отменить, пожалуйста, обязательно сообщите об этом.

Как получить заказанный документ

Электронная копия заказанного документа высылается по электронной почте на адрес нужной пользователю библиотеки. Копии предоставляются для чтения с компьютера в стенах библиотеки или выдаются заказчику в виде распечатки на бумаге. Данные действия регулируются 4-й частью Гражданского кодекса РФ.

Как оплатить заказ

Оплата услуги производится непосредственно в библиотеке.

Основание для отказа выполнения услуги ЭДД:

• Отсутствие документа в фонде библиотеки.
• Отказ от оплаты услуги.
• Несоответствие заказа Положению об ЭДД.

Внимание! Полученные электронные копии изданий разрешается использовать только для научных, культурных и образовательных целей. Запрещается тиражировать полученные копии, воспроизводить их в любой иной форме, кроме законодательно разрешенной (однократ­ная распечатка электронного документа), передавать на любой основе полученные копии другим лицам или организациям.

Отправить запрос: